踐行服務(wù)理念 為民分憂解難
本報訊 中秋、國慶雙節(jié)即至,榮縣水司、宏源公司積極組織員工為用戶排憂解難,受到用戶交口稱贊,用實際行動踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿意服務(wù)理念。
榮縣自來水公司:無私援助、為民解憂
9月20日,家住榮縣旭陽鎮(zhèn)文化街42號退休職工楊權(quán)輝的一雙兒女來到榮縣水司,將一面寫有“無私援助、為民解難”的錦旗和一封感謝信親手送到總經(jīng)理龔慶的手中。“衷心感謝川投水務(wù)榮縣水司的各位領(lǐng)導(dǎo),你們急用戶之所急,解決了我父親家多年來熱水器輸水管道不能正常運行的問題,我父親終于可以用熱水器洗澡了”,楊權(quán)輝的女兒非常激動的說。
家住旭陽鎮(zhèn)文化街42號,90歲高齡的退休職工楊權(quán)輝,長期居住在未改造的老舊房屋,用的是八十年代安裝的供水管道,嚴(yán)重銹蝕、老化,多次維修均不能徹底解決用水的問題。8月初,總經(jīng)理龔慶得知情況后,要求安裝工程部特事特辦,迅速派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行實地查勘規(guī)劃,以最短的時間免費解決楊權(quán)輝老人用水難的問題。當(dāng)白花花的自來水從水龍頭流出時,老人捧著自來水激動地說道:“感謝自來水公司,我終于可以用上這么好的自來水了”。
多年來,公司始終堅持“想為群眾所想,謀為群眾所謀”的理念,不斷改善舊城區(qū)供水環(huán)境。今年1-9月,幫助舊城區(qū)235戶解決了用水難問題,得到了地方黨政和人民群眾的好評。
宏源公司:藍(lán)焰丹心、快速高效
9月29日,秋雨淅瀝下個不停,大榆鎮(zhèn)星光村居民群眾仍然滿懷激動和喜悅之情,從大榆鎮(zhèn)出發(fā)一路敲鑼打鼓來到宏源公司贈送錦旗,表達(dá)用上天然氣的喜悅和對宏源公司的衷心感謝。
大榆鎮(zhèn)星光村緊鄰大榆鎮(zhèn)政府,家家戶戶盼望使用天然氣由來已久。今年9月,村民委派代表到宏源公司申請安裝天然氣。宏源公司燃?xì)夤こ贪惭b公司經(jīng)理倪沛林得知后,帶隊走村串社,挨家逐戶規(guī)劃燃?xì)庵鞴艿?。安裝二隊接到任務(wù)后第二天,隊長任楊和員工們帶著管道、材料、機器、設(shè)備進(jìn)場施工,安裝供氣主管道2600多米。
9月10日,特大暴雨襲擊射洪,星光村雨水四處橫流,洪水多處倒灌,辛苦開挖好的管道溝全部灌滿洪水。第二天,任楊帶著安裝工和群眾們一道排水除障。為了讓群眾早日了結(jié)用氣夙愿,他們加班加點,每天晚上八九點鐘才收工,用10多天時間搶通了各家各戶的供氣管線和配套供氣設(shè)施。安全監(jiān)察部監(jiān)理驗收科、天然氣公司采取特事特辦辦理驗收、開氣手續(xù),終于搶在中秋國慶前為當(dāng)?shù)?08戶居民開通了天然氣并點火。
下午3點過,楊春詩、謝興紅等30多名村民群眾冒雨來到宏源公司,將“公平廉潔、科學(xué)高效”,“藍(lán)焰丹心、快速高效”的錦旗送到黨委副書記、副總經(jīng)理田慶手中,心情激動地說:“宏源公司為群眾辦實事辦好事,幫助我們?nèi)迦罕妼嵔鉀Q了生活用氣問題,全村男女老少衷心感謝宏源公司!”
(文/歐煒 劉平 圖/歐煒 劉軍)