為民辦實(shí)事 服務(wù)暖人心
——川投水務(wù)射洪公司服務(wù)受到用戶高度贊揚(yáng)
本報(bào)訊 4月9日，春光明媚，射洪水司工程業(yè)務(wù)部辦公室，同事們?cè)缫训綅従臀?，都在正常有序地工作。這時(shí)，一陣歡聲笑語(yǔ)由遠(yuǎn)而近，一行人滿臉笑意地向我們走來(lái)。走在前面的我認(rèn)識(shí)，老張，是醫(yī)藥公司業(yè)委會(huì)主任，手里捧著一面錦旗。正納悶，老張將寫(xiě)著“為民辦實(shí)事，服務(wù)暖人心”的錦旗鄭重地遞到陳堅(jiān)部長(zhǎng)的手里，真誠(chéng)地說(shuō)：“你們解決好了我小區(qū)居民的用水問(wèn)題，感謝川投水務(wù)射洪公司的全體領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)小區(qū)的大力支持和熱情服務(wù)！”
事情還得從3月中旬說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，幾位新陽(yáng)街醫(yī)藥公司住宿小區(qū)的自來(lái)水用戶來(lái)申請(qǐng)戶表改造。公司人員接到申請(qǐng)后，立即開(kāi)始了施工流程的準(zhǔn)備。
該小區(qū)地下管線錯(cuò)綜復(fù)雜，工程業(yè)務(wù)部決定采用避讓原則，謹(jǐn)慎地避開(kāi)地下的“蜘蛛網(wǎng)”開(kāi)挖管溝，保障了施工現(xiàn)場(chǎng)的順利，無(wú)其他管線斷管、破管、爆管事件發(fā)生，很好地避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和人為糾紛。
施工方面由于現(xiàn)有的戶表改造模式是統(tǒng)一集中裝表，每戶單獨(dú)在外墻設(shè)一根立管，工人師傅必須懸掛作業(yè)。而且立管穿越用戶雨棚，需要打穿墻洞，在墻上打管卡。因此，整個(gè)過(guò)程不光困難繁瑣，而且極為危險(xiǎn)。其中有一個(gè)單元是由辦公樓改建的住宿樓，廚房、衛(wèi)生間相隔較遠(yuǎn)，規(guī)劃小組因地制宜，為其制定了層層掛表的施工方案，確保了水量水壓充足，用戶非常滿意。
最后，該項(xiàng)工程50戶僅用了4天時(shí)間就順利地通過(guò)了竣工測(cè)試驗(yàn)收。投入使用后，小區(qū)用戶都非常滿意，都一致稱贊說(shuō)“自來(lái)水不水人”，之后，鮮紅的錦旗就送到了工程業(yè)務(wù)部。
這件事中，公司真抓實(shí)干的工作作風(fēng)和員工的良好素質(zhì)都得到了充分展示。川投水務(wù)射洪水司全體人員也將進(jìn)一步努力，爭(zhēng)取以更好的服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶的厚愛(ài)!（文/楊得春 圖/杜勇）
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